我說燦X旅遊，要不要重新訓練一下你們家駐點人員的應對啊？
上星期六去家附近的黃色3C右昌店買滑鼠，離開前在燦X旅遊的旅遊資訊擺放架前端詳了一會兒。一位服務人員馬上向前，服務可能成交的訂單。只可惜動作快專業（或許）足，但服務業該有的態度卻被我扣分扣到地心去了。
『你們有單訂機票的服務嗎？』阿妙問。（其實是認為或許駐點性的服務中心承辦業務不多）
『＂當然＂有。』這＂當然＂二字之重音，讓人聽得奇檬子很不好。或許我們是拖鞋短褲的逛大街打扮，但不必把每個人都當成不識旅遊須知的白痴好嗎！雖然沒有踏遍三大洋五大洲，但至少還曉得出國不一定要跟團！
拿了一份東京的旅遊行程，打算回家看看有無推薦什麼必遊行程（我只想參考景點），順口又問，
『你們會長駐在這裡嗎？』或許以後要出國，可以就近來這兒問。
『＂當然會啊！＂，我們是長駐的。』X的，是嫌自己高音不夠嘹亮是吧，老娘的耳朵還算健朗，不必八度高音傷害它們。
短短2次對話，好印象破壞怠殆盡。這位服務人員或許對公司業務瞭若指掌，但卻把上門的客戶當傻子。以前幹過服務業，就算對銷售的產品不熟悉，但至少口氣要是和緩客氣的，而不是一口瞧不起人的尖酸用詞加聽得出來的戲謔不屑，一整個想繼續問下去的fu都沒了。
怎麼黃色3C的服務不好，連帶在同一空間設點的燦X旅遊服務也不怎樣。到底誰帶塞？
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